Là ngành học bao gồm các kiến thức về quá trình quản lý và điều hành du lịch, chịu trách nhiệm phân công công việc cho các hướng dẫn viên du lịch, nhận thông tin để phối hợp với các bộ phận, cơ quan chức năng giải quyết phát sinh, thiết kế chương trình du lịch… 

   Theo học ngành Quản trị dịch vụ Du lịch và lữ hành sinh viên sẽ được tiếp thu những kiến thức phong phú về văn hóa, đời sống, lịch sử. Được làm việc trong môi trường năng động nhưng cũng đầy thử thách.

Sinh viên ngành Quản trị DV Du lịch & Lữ hành có kiến thức phong phú, đa dạng về văn hóa, đời sống và lịch sử. Môi trường làm việc năng động, được nhiều trải nghiệm nhiều địa điểm tham quan. Được giao tiếp, kết giao với nhiều bạn mới; môi trường làm việc mở, năng động đầy thách thức. Sinh viên sẽ có các cơ hội:

• Tiếp cận chương trình đào tạo được cập nhật theo xu hướng phát triển ngành Quản trị DV Du lịch & Lữ hành trong khu vực và trên thới giới, đảm bảo những kiến thức và kỹ năng chuyên môn luôn được cập nhật mới.
• Ngoài ra, bạn có thể làm các công việc liên quan đến điều hành Tour – tuyến; điều phối hướng dẫn viên; phối hợp với các bộ phận nhận thông tin; thiết kế các Tour –inbound và outbound; tổ chức các sự kiện du lịch.
• Có kiến thức phong phú, đa dạng về văn hóa, đời sống, phong tục tập quán và lịch sử …của điểm đến.Môi trường làm việc năng động.
• Nâng cao kỹ năng giao tiếp đa ngôn ngữ, kỹ năng tư duy phản biện, và kỹ năng xử lý tình huống một cách hiệu quả.
• Có khả năng tổ chức, quản lý, sắp xếp công việc: biết cách điều phối, sắp xếp công việc phù hợp.
• Xây dựng mối quan hệ chặt chẽ với cộng đồng doanh nghiệp, địa phương…..

Sinh viên được trang bị các kiến thức về quản trị kinh doanh dịch vụ du lịch và lữ hành, nhà hàng, khách sạn, khu du lịch, vui chơi giải trí, sự kiện, nghiên cứu thị trường, xây dựng các sản phẩm (chương trình du lịch, sự kiện…), tổ chức các hoạt động marketing và bán sản phẩm, liên hệ với các nhà cung cấp để tổ chức thực hiện các chuyến du hành, các hoạt động du lịch cho khách hàng.

Sinh viên/Học sinh tốt nghiệp ngành quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành/ Du lịch lữ hành có thể làm việc trong các khu du lịch, nhà hàng, khách sạn, vui chơi giải trí, các cơ quan quản lý về du lịch, công ty du lịch lữ hành và các cơ sở giáo dục về du lịch như:

- Hướng dẫn viên du lịch.

- Thiết kế và điều hành tour.

- Nhân viên phục vụ dịch vụ lưu trú, nhà hàng. 

- Nhân viên kinh doanh tiếp thị và chăm sóc khách hàng du lịch.

- Nhân viên tổ chức sự kiện, hội nghị, nhân viên khu vui chơi giải trí, lễ tân.

- Giảng dạy và nghiên cứu du lịch tại các trường đại học, CĐ, TCCN hoặc điều hành việc thực hiện chiến lược, kế hoạch kinh doanh nhằm đảm bảo cho công ty phát triển một cách có hiệu quả.